基礎からの企業研修～イメージコンサルタント活用術～

新人・若手研修一例（目的にあわせたセミナー・講演スタイルも可能です）

　目的に応じた内容にて 構成されます。

・ 内定者研修
・ 新人社員研修
・ フォロー研修
・ 業績を上げるためのビジネスマナー＆コミュニケーション研修
・ デキる社員に見せる1ランクアップ研修
・ 判断力向上研修
・ 社会人としての意識改革、行動改革
・ 思考力の転換～表現力の活用
・ 問題解決トレーニング研修
・ 社内、組織内の人間関係活用術
・ お客様、ﾊﾟｰﾄﾅｰ会社の人間関係活用術
・ メンタリング研修
・ 新人若手の為のタイムマネジメント研修
・ ホスピタリティ・マインド接遇研修
・ 人に出会い・人に学ぶ、人間コンサルティング研修
・ チーム力強化研修～チーム力がノーベル賞も勝ち取る！～
・ 電話応対判断力育成研修
・ DiSC®（人間行動心理学）トレーニング研修
（マネジメントスキル、監督指導スキル、チームビルディング、
コミュニケーションスキル、対人関係スキル、セールススキル、
セールスマネジメント、リーダーシップスキル、タイムマネジメント、
インタビュースキル、ダイバーシティ尊重、顧客サービス）
・ ビジネス文書
・ セルフプラン・セルフプロデュース、セルフディレクト研修
・ 自己プレゼンテーション営業研修　　
・ メンタリング・プログラム：メンティ研修　　
・ イメージ戦略自己モチベーションコントロール研修
・ 提案力強化研修
・ 戦略能力効果研修
・ 国際イメージコンサルタント研修（受験コース）
・ コンプライアンス研修
・ リスクマネジメント研修
・ 個人情報保護対策研修
・ セクシャルハラスメント研修　　　
・ キャリア・デザイン研修　　　　　　等

CSに対応した基礎判断力実践研修

テーマ

業績を上げるための基礎実践トレーニングコースです。
判断力と電話は究極のCS,ES戦略です。

狙い

1．判断力とブランディングを身につける
2．ケーススタディとして、電話は究極の応対であり、業績に直結する重要な役割と認識。意識改革に結びつける

※常に意識を持って日々習慣化することが最も重要です。
※習慣化するための一例：社内でスローガンを掲げ、社内応対コンクール及び会社代表として社外でのコンクールへ挑戦すること　を課題としてチャレンジすることも、意識改革と社内全体のモチベーションを上げます。

時間

3h～2日間コース　

対象人数

各クラス20名以下が効果的です。

場所

ご希望に応じて決定（社内又は外部施設）

カリキュラム　※研修目的・時間によりカリキュラムは変わります。

・組織人としての心得～企業と社員に求められる役割と責任
・コミュニケーショントレーニング
・基本は会社の顔、電話応対のルール
・ケーススタディ：社外=お客様・パートナー企業　社内=上司・同僚への基本対応と判断力
・習慣化すること・まとめとこれから
◎社内電話応対コンクール　　◎社外電話応対コンクール

ねらい

チーム業績力、変革力、相乗力強化を目指す！

　　・チーム組織力を強化する。

　　・チーム業績達成力を強化する。

　　・チーム問題解決力を強化する。

　　・チーム変化対応力を強化する。

対象者

新人・若手クラス

期間

2日間　（通い・合宿も可）

カリキュラム

1日目
午前	午後
・オリエンテーション ・最強のチームリーダー、シナジテーターとは ・一人ひとりを強くする動機づけとは ・人の行動特性理解と動機づけ演習	・相乗効果を生み出す支援助言技術とは ・支援助言技術演習 ・チーム力強化とは ・チーム力強化演習
2日目
午前	午後
・チームの問題解決力とは ・チームの問題解決演習	・チーム活動における自己診断 ・チームの変化対応とチームビルディングとは ・変革型チームビルディング演習
研修まとめ

※　診断用紙　　DiSC® TDP

その他別カリキュラム詳細版はこちら

内定者向けマネジメントスクール1日研修（ﾒﾝﾀﾘﾝｸﾞ・ｲﾒｰｼﾞﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ・ｷｬﾘｱ開発編）

■対象者：内定者
■時間：1日間コース　9:30～16:30